珍惜生命, 远离中国银行凯旋门分行

中国银行在巴黎有两个点,一个是在 Place d’Italie (一出地铁站就可以看到),
一个在香街正对面的街上(Avenue de la Grande Armee), 要穿过凯旋门, 我要 BS 的就是这个
 
昨天早上,我到 13区玩,顺便想在Place d’Italie 分行开个户,进门后,一个热情的国人接待,问题如下:
A: 你是什么身份?
我是学生
 
A: 开户的目的?
都说中国话,这样从国内汇钱或者汇钱到国内方便交流
A: 来我们这里开户的大部分都是这种情况,笑……
 
A: 我们需要护照,居留,住房证明,学校注册证明
我带了护照,居留,住房证明,学生证, 没带学校注册证明
 
A:那我问一下我们经理看行不行?
 
几分钟后他回来了说:不好意思,必须要注册证明,麻烦你回去拿一下,如果你希望在我们这里开户,我给你相关表格,你一起填一下
 
整个过程都是很合谐的,那个工作人员的态度也是不错的,赞一个 :)
 
 
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回家拿学校注册证明,一不小心坐过站到香街了,心想反正这里也有分行,就在这里办算了,问题如下:
B: 你是什么身份?
我是学生
 
B: 开户的目的?
都说中国话,这样从国内汇钱或者汇钱到国内方便交流
 
B:你这种情况我们是不建议开户的,我们不建议个人开户
奇了怪了,还有这种情况,我又问了:为什么,他没有回答,我那坚持(我好奇心很强)呢
 
B:那你证件都带了吗?
都带了,给他看,这时过来第二个人说我们不建议个人开户,同时和第一个一起看我的文件……
第三个女主角也出场(C ) 了,
 
C:你有法国银行吗?
 
C:你来法国几年了?
三年
 
C:你来法国三年了,以前不需要我们中国银行,现在也不需要
我Kao (需不需要是我的事)
 
C:你可以通过法国的银行汇款
我怕我家人和法国银行工作人员沟通不了,出点小问题不好解决
 
C:这个你不用怕,法国银行很安全的
这个我知道 (我 Kao, 你从那个地方听出来我说法国银行不安全)
她就开始教那两个男的,指着我的文件上的签名说,这个和这个要一样……. 
明显的国人小人心理(担心别人做假), 真不知道这帮人在法国呆了几年,起码的诚信都没学会
 
B:我们是要收帐号管理费的,每年 36 欧(绝对有那种想占便宜不可能的表情),没有卡 ……
C:我们是不建议个人开户的 ……
 
………
 
真 TMD 受不了,说,我不办了,把材料还给我 ……
 
同时问:你们在这里工作的目的是什么?
 
三个人都没回答
整个过程都是站着的,他们在玻璃墙内,我在外
 
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越想越不明白, 他们在这里工作的目的是什么?
我也不执着了,好在还有好的选择,来到 BNP Paribas, 以下是法语经过我的翻译
 
我要开个户
BNP: 请问你有约会吗? (典型法国人的逻辑: 做什么事都先有RDV)
 
没有
BNP: 这样吧,我给你约一下,你看什么时间方便
 
不好意思,我就今天有时间,你看能不能帮我约到现在, 她开始看电脑……
 
BNP:没问题,麻烦你等一下,我们有一个服务人员服务完现在的客户后就开始为你服务了
 
谢谢,坐在那里等
一会,一个客服人员出来了,握手打招呼,然后领我到一个小房间,都坐下后开始问题
 
BNP:为什么选择 BNP
我很多朋友都选择BNP, 她笑 …… 同时看我的文件
 
BNP:你不住在我们这个区,而且学校也不在这个区,有一个就可以了
所以我们不建议你在这里办,你可以到你家附近的BNP, 这样我们的人员可以更好的为你服务
而且以后你要搬到我们这个区,也可以免费方便的把帐号服务转到这里,
如果你有需要,我现在可以帮你约会你家附近的 BNP,同时让我看她的电脑屏幕,让我选时间。。。。。。
 
整个过程非常合谐,那种BNP无处不在的自豪+为你服务的理念 让我找不到问题
 
今天早上10:00
到我家附近的 BNP, 同样的 握手打招呼,然后领到一个小房间,就一个问题,为什么选择 BNP 
说了很多BNP的好,别的都忘记了,只记住这点:
你是学生,在你学生期间服务是免费的 
……
 
1小时完成所有手续
 
同样那种BNP无处不在的自豪+为你服务的理念 在每一个员工身上表现出来
 
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最近商务部在 CNN 上做了一个大部分人看不懂的中国广告(专家说看不懂)
我是在财经郎眼(财经郎眼-中国制造在海外)上看到,在法国电视是没看到,而且商务部还在鼓励更多企业做
 
让我想到了一广告语:不看广告看疗效
中国银行,这是我在巴黎街头看到的唯一中国企业,结果还是这服务疗效 ……
希望咱们啥时候 质量+服务 有一点点进步 再做广告
 
PS:

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